ابراز خشم هوشمندانه (هوش هیجانی)

اگر در محیط کار همکارتان به شکلی ناپسند با شما صحبت کرد و یا برسرتان داد کشید و بدون توجه به حرفهای شما همچنان به درشت گویی ادامه دهد چه می کنید؟
اگر عصبانی می شوید و شما هم صدایتان را بلند می کنید تا او را سرجای خود بنشانید یا
یا اینکه خشم تان را سرکوب میکنید ،
در هر دو حالت یک رفتار اسیب زا انجام داده اید

خشم یکی از واکنش های طبیعی انسان است که وظیفه آن محافظت از ماست که باید به شیوه مناسب ان را ابراز کرد

اگر سرکوب شود موجب آسیب های روانی یا جسمی می شود

و اگر خشم خود را به صورت فرد عامل پرتاب کنید (پرخاشگرانه) ممکن است منجر به آسیب به دیگران یا تاوان دادن شوید
اما راهکار مناسب در عصبانیت های زندگی شخصی و کاری:

خشم خود را بروز بده اما هوشمندانه! یعنی

ابتدا سکوت هوشمندانه و سپس در موقعیت مناسب به ابراز احساسات خود از آن موضوع بپردازید !

به طور مثال اگر در محیط کار همکارتان به شکلی ناپسند با شما صحبت کرد و یا برسرتان داد کشید
اینکه شما هم ناراحتی و خشم خود را بروز دهید
اگرچه حق با شما باشد اما در نهایت رییس شما به علت متشنج کردن محیط هر دو
شما را توبیخ میکند و همچنین بخاطر این رفتار نابالعانه در مدیریت هیجان به وجهه اجتماعی خود نیز آسیب خواهید زد
پس لازم است به محیط و زمانی که در آن قرار گرفته اید توجه داشته باشید
مثلا به او بگوئید الان زمان مناسب این بحث نیست بعدا صحبت می کنیم اگر او همچنان به پرخاشگری ادامه داد میتوانید به او گوشزد کنید که مراعات اوضاع را میکنید که جواب نمی دهید و اتاق را ترک کنید

هم خشم خود را سرکوب نکرده اید و هم پرخاشگری نداشته اید
سپس چند روز بعد به او بگوئید

من متوجه نشدم شما چرا اینقدر عصبانی شدی؟
یا من باید برایت توضیح دهم…..

وقتی در مقابل آدم ارزشمند زندگی خود قرار دارید که شما را عصبانی کرده
ابتدا سکوت هوشمندانه و در فرصت مناسب با ملایمت اقدام به بیان احساس خود کنید
من ناراحت شدم انروز از آن برخورد ….
من احساس کردم تحقیر شدم ….

اما

اگر بگوئید شما من را ناراحت کردید
یا
شما من رو تحقیر کردید

یا شما ….
و..
ممکن است مخاطب شما این طور برداشت کند که شما قصد مقصر جلوه دادن او دارید و طبعا او هر طور که بداند از خود دفاع خواهد کرد و ممکن است اوضاع مجددا متشنج شود

اما وقتی میگویید

من احساس کردم که …

من برداشتم اینه که …..‌

یعنی از طرف مقابل توضیح می خواهید و همچنین دادن فرصت به او برای جبران احساسی که در شما به وجود آورده است